全聚德

【培训要求背景】

      中国著名老字号，中国第一餐饮。备受各国元首、政府官员、社会各界人士及国内外游客喜爱，被誉为“中华第一吃”。

      受训员工为餐饮服务人员，英文水平培训需从基础夯实。

【培训方案】

      解决员工实际工作中遇到的语言问题。

      培训前对员工进行全方位的英语水平测试。

      专业的培训评估体系。

【培训实施过程】

      使用口语初级课程

      餐饮接待常用口语以及中西方文化和礼仪。

      点餐、菜谱等餐饮服务类课程。

      经过长期跟踪式培训，服务人员掌握了基本的接待、服务、餐饮方面的英语。

      可灵活的将学习到的知识应用到实际的工作中，提高了服务水平，在外国友人中享有很好的口碑。

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